Le Client peut signaler tout problème relatif au port des lentilles de couleur Mood à l’adresse mail suivante : hello@mood-paris.com ou au 06 65 25 60 56.
Le Client peut également adresser à l’Agence nationale de sécurité du médicament (ANSM) et des produits de santé tout signalement ou alerte concernant un produit qui présenterait un effet indésirable par le lien suivant : lien.
Selon l’article R5212-16 du code de la santé publique, la société SAS MKMB sera également partie prenante quant à d’éventuelles remontées auprès de l’ANSM. Cet article prévoit en effet que les signalements obligatoires ou facultatifs sont effectués par les fabricants ou leurs mandataires, les distributeurs, les utilisateurs ou les patients et tout autre tiers ayant eu connaissance d’incidents ou de risques d’incidents.
Il est recommandé au Client de se rendre régulièrement aux contrôles ophtalmologiques pour éviter des atteintes à la santé. En cas de picotement ou rougeurs sur les yeux, le Client est prié de retirer les lentilles immédiatement et cesser de les porter.
En passant la commande le Client s’engage à respecter les conseils d’utilisation pour garantir la santé et l'hygiène de ses yeux.
SAS MKMB décline toute responsabilité pour une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation, et une mauvaise conservation des lentilles de contact commandées sur ce site.
